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Mitarbeiter (m/w) technischer Support/Hardware

second/third Level in Vollzeit

Schwerpunkte Ihrer Aufgabe sind
  • Kunden- und Händlerbetreuung sowie Schulungen für die Softwarelösungen via Telefon, Email, persönlich und remote
  • Installation von IT-Systemen sowie dazugehöriger Service und Support
  • bereichsübergreifende Zusammenarbeit mit den Entwicklerteams
  • Logistik, aktives Produktmanagement, Tracking und Reklamationsmanagement für Hardwareprodukte
  • Validierung und Testen von Software sowie Hardware
  • Umsetzung der Anforderungen aus dem Qualitätsmanagementsystem

In dem stark wachsenden Markt der medizintechnischen Produkte liegt der Schwerpunkt auf einer kunden- und serviceorientierten Arbeitsweise. Daher ist ein hohes Maß an Engagement, Einsatzbereitschaft und Flexibilität Voraussetzung.

Ihr Profil

  • eine abgeschlossene Berufsausbildung als Fachinformatiker für Systemintegration oder ein vergleichbarer Abschluss mit mehrjähriger Berufserfahrung
  • fließendes Englisch in Wort und Schrift
  • durchsetzungsstarke Persönlichkeit
  • ausgeprägte analytische Fähigkeiten

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